COMMENT DEVENIR VENDEUR SUR BELTAM ?

Vendre sur www.beltam.com, c'est offrir à vos produits une visibilité auprès de millions de clients potentiels. Notre plateforme, basée à Conakry, met à votre disposition des stratégies marketing de pointe pour propulser la croissance de votre activité en République de Guinée.

1. NOS VENDEURS : NOS PARTENAIRES DE RÉUSSITE

Chez Beltam, nos vendeurs sont nos alliés. Nous misons sur l'innovation et l'authenticité pour offrir une expérience d'achat d'excellence.

Engagement Qualité et Éthique

En rejoignant Beltam, vous vous engagez à respecter les normes de travail, environnementales et de sécurité. Chaque action reflétant l'image de marque de Beltam, nous exigeons des produits 100% authentiques et conformes aux régulations guinéennes.

Le Système de caution garantie

Pour garantir la sécurité des transactions et protéger les consommateurs contre d'éventuelles fraudes, une caution est requise avant l'ouverture de toute boutique.

• Particuliers : 2 000 000 GNF
• Entreprises (Professionnels) : 5 000 000 GNF

Note : Cette caution est intégralement remboursable lors de la fermeture définitive de votre boutique, sous réserve d'absence de litiges non résolus.

2. MODALITÉS D'INSCRIPTION

3. ÉTAPES DE CRÉATION DE VOTRE COMPTE

Le processus est simple, rapide et entièrement digitalisé :

1. Choix du Statut : Sélectionnez "Compte Particulier" ou "Compte Professionnel".
2. Formulaire de Base : Renseignez vos informations d'identité et créez votre mot de passe.
3. Activation : Cliquez sur le lien de validation envoyé par e-mail pour activer votre accès.
4. Dossier & Caution : Soumettez vos documents justificatifs et effectuez le dépôt de la caution sur le compte bancaire de Tambassa Sarlu.
5. Validation : Notre équipe examinera votre candidature sous quelques jours ouvrés.
6. Mise en ligne : Une fois approuvé, listez vos produits et commencez à vendre !

4. CONDITIONS GÉNÉRALES & RÈGLES DE CONDUITE

a. Sécurité du Compte

Le vendeur est responsable de la confidentialité de ses identifiants. Toute action effectuée depuis votre compte est réputée être de votre responsabilité.

b. Frais Opérationnels

Outre la caution, l'utilisation de la plateforme peut être soumise à des frais d'adhésion mensuels et des commissions sur les ventes réalisées (consulter votre contrat final pour les détails spécifiques).

c. Tolérance Zéro contre la Contrefaçon

Toute mise en ligne de produits contrefaits, illégaux ou non conformes entraînera, sans mise en demeure :

• Suppression immédiate de l'annonce.
• Fermeture définitive du compte vendeur.
• Rétention de frais de dossier sur les fonds disponibles pour couvrir l'expertise.
• Poursuites judiciaires auprès des autorités compétentes.

                                  CHARTE DE BONNE CONDUITE – VENDEURS BELTAM

Bienvenue sur BelTam, la plateforme de confiance en République de Guinée. Pour garantir le succès de votre boutique et offrir une expérience d'achat d'excellence, chaque vendeur s'engage à respecter scrupuleusement les principes de cette charte.

1. ENGAGEMENTS OPÉRATIONNELS & QUALITÉ

a. Transparence et Authenticité

• Description fidèle : Les articles doivent correspondre exactement aux photos et descriptifs. L'état réel et les éventuels défauts doivent être mentionnés.
• Photos réelles : L'usage de photos contractuelles est obligatoire. Les retouches trompeuses sont interdites.
• Stock et Prix : Le vendeur doit maintenir ses stocks à jour. Les prix affichés doivent être fermes, sans frais cachés (hors frais de service BelTam et livraison).
• Lutte contre la contrefaçon : La vente de produits contrefaits ou de fausses pièces détachées est strictement interdite.

b. Paiement & Sécurité (100% Cashless)

• Zéro Cash : Pour la sécurité de tous, toutes les transactions transitent exclusivement par BelTam. Il est formellement interdit de percevoir des espèces.
• Validation instantanée : Le vendeur s'engage à valider chaque commande via son interface dès réception pour déclencher la logistique.

c. Réactivité et Service Client

• Délai de réponse : Le vendeur doit répondre aux questions des clients ou du support sous un délai raisonnable (idéalement moins de 4h).
• Professionnalisme : Une attitude courtoise et respectueuse est exigée en toute circonstance.
• Gestion des retours : Le vendeur accepte la politique de retour de BelTam pour les articles non conformes. En cas de litige, il collabore activement avec le support au +224 610 99 20 20.

2. ARTICLES STRICTEMENT INTERDITS

Le non-respect de ces interdictions entraîne la suppression immédiate de l'annonce et/ou la suspension du compte.

🚫 Contenus Illicites et Nuisibles

Sont strictement interdits les articles ou contenus :

• À caractère haineux, raciste, xénophobe ou discriminatoire.
• Faisant l'apologie de crimes, du terrorisme ou de l'extrémisme.
• À caractère obscène, pornographique ou portant atteinte à la protection des mineurs.
• Relevant du harcèlement, de la diffamation ou de l'atteinte à la vie privée.

3. SANCTIONS ET RÉCOMPENSES

• Le non-respect de la charte : Peut entraîner la suspension temporaire ou définitive du compte vendeur selon la gravité de l'infraction.
• Le respect de la charte : Boost votre visibilité, améliore votre score de vendeur et vous permet d'obtenir le badge "Vendeur Certifié", moteur essentiel de confiance et de ventes.

📞 BESOIN D'ASSISTANCE ?

Votre gestionnaire de compte et notre support technique sont à votre disposition :

• Téléphone / WhatsApp : +224 610 99 20 20
• Email : contact@beltam.com
• Site Web : www.beltam.com

Tambassa Sarlu se réserve le droit de modifier cette charte pour l'adapter aux évolutions légales en République de Guinée.